Возврат и отмена

Настоящие условия регулируют отказ от услуги и возврат денежных средств за платные цифровые услуги Конструктор бизнес-планов (Индивидуальный предприниматель Марясова Дарья Игоревна).

Вы можете в любой момент прекратить заполнение анкеты и не переходить к оплате. В этом случае денежные средства не списываются.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и правилам дистанционной продажи, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества до его передачи. Для цифровой услуги моментом передачи считается предоставление доступа к сформированному документу (отображение на сайте / возможность скачивания).

• Если оплата прошла, но документ не был предоставлен по вине сервиса — выполним повторную генерацию или вернём полную сумму платежа.
• Если документ уже предоставлен и соответствует описанию услуги, возврат за отказ «передумал» обычно не производится, так как услуга оказана в полном объёме.
• При существенных недостатках результата (технический брак файла, пустой документ) — исправим результат или вернём оплату.

Напишите на moybiznesplan@yandex.ru или позвоните 8 923 570-76-96. Укажите: дату и сумму оплаты, e-mail / логин, описание проблемы. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат при одобрении выполняется на ту же карту/счёт, с которых была оплата, в сроки банка (обычно до 10 рабочих дней).

Генерация сметы и прайс-листа предоставляется бесплатно; денежный возврат по ним не применяется.